نبحث عن قائد متميز للإشراف على فريق المكاتب الأمامية وتقديم تجربة استثنائية للضيوف.
تفاصيل الوظيفة
الوصف الوظيفي
بصفتك مساعد مدير خدمة الغرف، ستكون مسؤولاً عن قيادة عمليات القسم بكفاءة واحترافية لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة للضيوف والأعضاء. يركز هذا الدور على تطوير مهارات الفريق، وتحسين المبيعات، والتحكم في التكاليف التشغيلية مع الالتزام التام بمعايير العلامة التجارية العالمية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم قيادة فعالة لفرق خدمة الغرف لضمان تحقيق وتجاوز الأهداف المحددة.
- ضمان الامتثال التام لمعايير وقيم العلامة التجارية.
- تقييم مستويات رضا الضيوف مع التركيز على التحسين المستمر للخدمة.
- مواكبة اتجاهات السوق واقتراح أفكار لتطوير جودة ومجموعة الأطعمة والمشروبات.
- تحسين المبيعات وضبط التكاليف، وتحديد المجالات التي تتطلب إجراءات تصحيحية.
- وضع ميزانيات قابلة للتحقيق وأهداف وظيفية قصيرة وطويلة المدى.
- التواصل المستمر مع قسم التدريب لضمان تطوير الفريق عبر خطط تدريبية هيكلية.
- الحفاظ على بيئة رقابة داخلية قوية والالتزام بسياسات وإجراءات الفندق.
المؤهلات والشروط
- خبرة سابقة في دور مماثل (مستوى إشرافي أو إداري).
- مهارات إدارية وقيادية فعالة.
- قدرات متميزة في التفاوض والتأثير.
- موقف إيجابي ومهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.
- الالتزام بمعايير المظهر اللائق والمهني.
- يفضل خبرة سابقة في قطاع الضيافة والفنادق العالمية.
- يفضل وجود خبرة في إدارة الأجور، الميزانيات، والتوقعات المالية.
المزايا
- رواتب ومكافآت تنافسية.
- فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي داخل علامة تجارية عالمية.
- بيئة عمل احترافية وداعمة.
- مزايا الموظفين الخاصة بقطاع الفنادق.
طريقة التقديم
الشركة: فنادق هيلتون
وظائف مشابهة
نبحث عن محترف طموح لدعم عمليات التدبير الفندقي والمصبغة وتقديم تجربة استثنائية للضيوف.
انضم إلى فريق هيلتون الرائد عالمياً للمساهمة في تقديم تجارب ضيافة استثنائية وإدارة عمليات الأغذية والمشروبات باحترافية.
نبحث عن موظف استقبال متميز لتقديم تجربة استثنائية للضيوف وإدارة عمليات الحجز والمغادرة باحترافية.
لمزيد من الوظائف تصفح: