انضم إلى فريقنا المتميز في شركة كبرى في الكويت لتقديم دعم استثنائي لعملائنا.
تفاصيل الوظيفة
الوصف الوظيفي
نحن نبحث عن موظف مركز اتصال متحمس ولبق للانضمام إلى فريقنا في الكويت. سيكون الدور المحوري للمرشح الناجح هو التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم مع ضمان أعلى مستويات الرضا المهني.
المهام والمسؤوليات
- الرد على المكالمات الواردة ومعالجة استفسارات العملاء بكفاءة ومهنية.
- متابعة طلبات العملاء وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والحلول التي تقدمها الشركة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء في قاعدة البيانات.
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة والأهداف المحددة من قبل الإدارة.
المؤهلات والشروط
- يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الاستماع.
- إجادة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية قوية.
- امتلاك أسلوب مهني وتركيز تام على رضا العملاء.
- يجب أن يكون المتقدم مقيماً داخل دولة الكويت.
- امتلاك إقامة صالحة قابلة للتحويل (مادة 18).
المزايا
- حزمة رواتب تنافسية تعتمد على الخبرة والكفاءة.
- بيئة عمل احترافية وداعمة.
- فرص للتطوير الوظيفي والنمو المهني.
طريقة التقديم
البريد: jobs2023.ku@outlook.com
الشركة: شركة مجموعة الخدمات المستقلة
وظائف مشابهة
لمزيد من الوظائف تصفح: