موظف خدمة عملاء – مركز الاتصال (كول سنتر)

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن موظف/موظفة كول سنتر طموح ومحترف للانضمام إلى فريقنا في الكويت. الدور يتطلب مهارات تواصل عالية وقدرة على تمثيل الشركة بأفضل صورة من خلال تقديم المساعدة والرد على استفسارات العملاء بكفاءة ولباقة.

المهام والمسؤوليات

• الرد على المكالمات الواردة ومعالجة استفسارات العملاء بمهنية.
• تقديم معلومات دقيقة حول خدمات ومنتجات الشركة.
• حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم الفني الأساسي عند الحاجة.
• توثيق كافة المحادثات والبيانات في النظام الخاص بالشركة.
• الالتزام بمعايير الجودة ومؤشرات الأداء المطلوبة.

المؤهلات والشروط

• يشترط أن يكون المتقدم مقيماً داخل دولة الكويت فقط.
• خبرة سابقة في مجال الكول سنتر (لا تزيد عن سنة).
• إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابة).
• إتقان اللهجة الكويتية بشكل ممتاز.
• مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي متميزة.
• القدرة العالية على تحمل ضغط العمل والتعامل مع المواقف الصعبة.

المزايا

• راتب شهري تنافسي.
• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي.
• بيئة عمل مستقرة في شركة رائدة.

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookX (Twitter)TelegramWhatsAppInstagramTikTokThreadsLinkedIn