موظف خدمة عملاء وهاتف (Contact Center Agent)

الوصف الوظيفي

تعلن شركة زين الكويت عن توفر فرص وظيفية بمسمى موظف خدمة عملاء وهاتف (Contact Center Agent) للانضمام إلى فريق قطاع العناية بالعملاء، وذلك لتقديم الدعم والمساعدة لعملاء الشركة بمهنية وكفاءة عالية.

المتطلبات والمهام
تستهدف الوظيفة حملة الشهادة الثانوية أو الدبلوم فأعلى، مع خبرة تتراوح من (0 إلى 3 سنوات)، وتتضمن المهام استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وفي الوقت المحدد، بالإضافة إلى تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، والترويج لعروض زين المناسبة لاحتياجات العملاء، والقيام باستكشاف الأخطاء الفنية في معدات الخدمة وإصلاحها، مع الالتزام التام بمعايير الأداء الفردية والجماعية.

المهارات والتقديم
يشترط امتلاك مهارات تواصل ممتازة (تحدثاً واستماعاً)، وقدرة عالية على حل المشكلات والعمل تحت الضغط، مع إجادة استخدام حزمة MS Office ويفضل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، وللتقديم يرجى رفع السيرة الذاتية والمؤهل الدراسي وصورة البطاقة المدنية عبر الموقع الرسمي قبل تاريخ 30 أبريل 2026.

طريقة التقديم

قدّم الآن

الشركة: زين الكويت

لمزيد من الوظائف تابعونا على

FacebookX (Twitter)TelegramWhatsAppInstagramTikTokThreadsLinkedIn