أخصائي تطبيقات

شركة نجود لإدارة المطاعم

متاحة

التقديم على الوظيفة

📍 مدينة الكويت، الكويت

🏷️ تقنية المعلومات

📅 2026-12-31

🕐 18/05/2026

تفاصيل الوظيفة

الوصف الوظيفي

سيكون أخصائي التطبيقات مسؤولاً عن دعم وصيانة وتحسين تطبيقات المؤسسة لضمان سلاسة العمليات وتجربة المستخدم. سيعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين لتنفيذ الأنظمة الجديدة، وإدارة التحديثات، وحل المشكلات التقنية، وتوفير التدريب للمستخدمين. يتمتع المرشح المثالي بقدرات تحليلية قوية، وعقلية تركز على العملاء، والقدرة على ترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية فعالة.

المهام والمسؤوليات

العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع الاستفسارات والحوادث وطلبات التحسين المتعلقة بالتطبيقات.
تشخيص مشاكل تطبيقات البرامج وإصلاحها وحلها في الوقت المناسب لضمان استمرارية العمل.
إجراء اختبارات النظام، وفحوصات الجودة، ودعم اختبارات قبول المستخدم (UAT) للإصدارات الجديدة.
مراقبة أداء النظام وضمان الأداء الأمثل ووقت التشغيل المستمر.
دعم التنفيذ الشامل للتطبيقات والوحدات والتكاملات الجديدة بالتنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات.
التنسيق مع الموردين الخارجيين بشأن تحديثات النظام، التصحيحات البرمجية، وترقيات الإصدارات.
توفير التدريب والتوجيه والدعم للمستخدمين النهائيين لزيادة كفاءة استخدام الأنظمة.
تطوير وصيانة وثائق النظام، وأدلة المستخدم، والمواد التدريبية، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لفهم عمليات الأعمال وترجمتها إلى حلول نظامية مبتكرة.

المؤهلات والشروط

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.
خبرة عملية من سنتين إلى أربع سنوات في دعم التطبيقات أو إدارة الأنظمة أو دور مماثل.
قدرات تحليلية قوية ومهارات متميزة في حل المشكلات التقنية.
فهم عميق لإدارة دورة حياة التطبيقات وعمليات تكنولوجيا المعلومات.
القدرة على تبسيط المشكلات التقنية المعقدة وشرحها بلغة سهلة للمستخدمين.
مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة وتقديم التدريب.
الدقة، التنظيم، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل ديناميكية وسريعة.