تُعد منصة متى الكويت (Meta Kuwait) البوابة الرقمية الموحدة التي تهدف إلى تبسيط وصول المواطنين والمقيمين إلى مختلف الخدمات الحكومية عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد. يمكن الوصول إلى المنصة عبر الرابط الرسمي: meta.e.gov.kw.
التسجيل في منصة متى (للمستخدمين الجدد)
يحتاج المستخدمون الجدد إلى إنشاء حساب على لبوابة باتباع الخطوات التفصيلية التالية:
- زيارة الصفحة الرئيسية لبوابة متى.
الانتقال إلى قسم “التسجيل” أو “التسجيل كمستخدم جديد” من الزاوية العلوية اليسرى أو الشريط الجانبي الأيمن. - ملء نموذج التسجيل بالمعلومات المطلوبة: رقم الجوال، الرقم التسلسلي للهوية المدنية، الهوية المدنية، وعنوان بريد إلكتروني صالح.
- النقر على “اقرأ الشروط والأحكام” ومراجعتها بعناية.
وضع علامة في المربع للموافقة على الشروط والأحكام.
النقر على زر “التسجيل”.
التحقق من البريد الإلكتروني (صندوق الوارد أو الرسائل المزعجة) لرسالة التأكيد.
تفعيل الحساب بالنقر على الرابط في البريد الإلكتروني.
إنشاء كلمة مرور جديدة لاستخدامها في تسجيل الدخول لاحقًا.
تسجيل الدخول إلى منصة متى
بعد إتمام عملية التسجيل، يمكن للأعضاء المسجلين تسجيل الدخول:
- زيارة الصفحة الرئيسية لمنصة متى.
- الانتقال إلى قسم “تسجيل الدخول” من الزاوية العلوية اليسرى أو الشريط الجانبي.
- ملء تفاصيل تسجيل الدخول: الهوية المدنية وكلمة المرور.
- يمكن تحديد خانة “تذكرني” لتسجيل الدخول تلقائيًا في المرات القادمة.
- النقر على زر “تسجيل الدخول”.
استعادة كلمة المرور المنسية:
إذا نسيت كلمة المرور، اتبع ما يلي:
انتقل إلى قسم تسجيل الدخول وانقر على خيار “نسيت كلمة المرور”.
أدخل رقم الهوية المدنية.
انقر على “إرسال”.
تحقق من بريدك الإلكتروني (صندوق الوارد أو الرسائل المزعجة).
افتح البريد الإلكتروني وانقر على الرابط لإنشاء كلمة مرور جديدة وإعادة تعيينها.
حجز المواعيد عبر منصة متى
تُمكن المنصة المستخدمين من حجز مواعيد عبر الإنترنت لمختلف الخدمات الحكومية، مما يوفر الوقت ويسمح باختيار الوقت والقسم المناسبين.
خطوات حجز موعد عام:
سجل الدخول إلى حسابك في بوابة متى.
- انتقل إلى قسم “المواعيد”.
- اختر القسم الحكومي المطلوب (مثل وزارة الداخلية أو الصحة).
- اختر الخدمة التي ترغب في الحصول عليها.
- اختر أقرب فرع لك (إذا لزم الأمر).
- حدد الوقت والتاريخ المناسبين.
- راجع جميع التفاصيل وانقر على “تقديم”.
- ستظهر رسالة شكر تؤكد حجز موعدك بنجاح.
- متطلبات حجز المواعيد حسب الخدمة:
- لإتمام حجز موعد، قد تختلف المستندات المطلوبة حسب نوع الخدمة (مثل خدمات الهوية المدنية، التأشيرات، الخدمات الطبية، المرور، أو الإقامة).
حجز موعد التسجيل البيومتري (وزارة الداخلية)
يجب على المقيمين في الكويت ودول مجلس التعاون الخليجي إتمام التسجيل البيومتري. يتم حجز الموعد عبر منصة متى باتباع ما يلي:
- بعد تسجيل الدخول، انقر على قسم “المواعيد”.
- اختر وزارة الداخلية.
- اختر الإدارة العامة لشؤون تحديد الهوية.
- ابحث عن “التسجيل البيومتري” في القائمة.
- اختر أقرب قسم لك وانقر على “تقديم”.
- اختر الوقت والتاريخ المناسبين وأكد الحجز.
إدارة وإلغاء المواعيد
يمكن للمستخدمين إلغاء أو إعادة جدولة مواعيدهم بسهولة:
- سجل الدخول إلى الحساب وانتقل إلى خيار “مواعيدي”.
- اختر الموعد الذي ترغب في إلغائه أو تعديله.
- انقر على زر “الإلغاء” في تفاصيل الموعد.
- قم بتأكيد الإلغاء.
نصيحة مهمة: يُرجى الإسراع في إلغاء الموعد في أقرب وقت ممكن للسماح للمكاتب الحكومية بإعادة تخصيصه. في حالة عدم القدرة على الإلغاء عبر المنصة، يُنصح بالاتصال بالجهة الحكومية المعنية مباشرة.
فوائد استخدام منصة متى
توفر منصة متى العديد من المزايا للمستخدمين:
- الوصول السريع: إتمام العمليات الحكومية في مكان واحد مع تقليل الوقت والجهد.
- واجهة سهلة الاستخدام: مناسبة لجميع المستخدمين بفضل واجهتها البسيطة.
- الأمان والحماية: توفير أمان وحماية عالية للبيانات المشفرة.
- إمكانية الوصول: متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- التحديثات اللحظية: متابعة حالة المواعيد والتغييرات في حالة الخدمات الحكومية.
